FAQs

PERGUNTAS FREQUENTES

Veja quais são as Perguntas que mais recebemos

As perguntas e respostas estão organizadas por secções, para uma melhor compreensão

Tomando a sua Decisão

Há 10 anos oferecemos serviços de excelência na cidade de São Paulo de forma privada e personalizada. Nossos Guias de Turismo trabalham na área há muitos anos e são especialistas no que fazem. Olhamos para cada cliente de uma forma única e damos o nosso melhor para oferecer-lhes uma experiência inesquecível. Se você busca um conhecimento mais profundo da cidade de São Paulo e do Brasil, garantimos a entrega deste serviço.

Se esta é a sua primeira vez em São Paulo, recomendamos um de nossos City Tours em São Paulo, que são uma ótima introdução à nossa cidade e seus principais atrativos turísticos. Todos os serviços listados nesta seção incluem atrações importantes da cidade e você deve escolher o serviço com a quantidade de horas que mais lhe convier.

Também ouvimos isso, mas você realmente acredita que a maior cidade da América do Sul e o centro financeiro e cultural do Brasil não vale a pena ser visitado? Entre em contato conosco e mostraremos inúmeros motivos para visitar nossa cidade natal 😉

Pode ser perigoso como qualquer outra grande cidade do mundo. Os locais que visitamos durante os passeios são seguros e não apresentam maiores problemas.

O Brasil tem acordos com várias nações para não exigir a necessidade de visto na entrada ao país. Verifique essas informações junto ao Consulado Brasileiro mais próximo de sua região.

Informações Importantes

Sim, os nossos serviços incluem início e término no seu local de estadia. Se você estiver localizado fora da região central de São Paulo, será cobrada uma taxa extra considerando a distância de sua localização até a região central da cidade.

Sim, também oferecemos passeios com início e término nesses locais e para isso cobramos uma taxa adicional. Por favor, tenha em mente que nestas situações nossos Guias de Turismo ou  Motoristas o esperarão  por 1 hora, a partir da chegada do seu avião ou Navio de Cruzeiro. Se por algum motivo for preciso mais tempo, por favor, ligue para o número de telefone da sua reserva. Nesse caso, poderão ser aplicadas taxas suplementares.

Os nossos preços incluem:

  • Um Guia de Turismo especializado
  • Veículo Privativo, com ar-condicionado
  • Início e Término em seu local de estadia
  • Despesas de combustível e estacionamento

Os nossos serviços Não Incluem:

  • Refeições e Bebidas
  • Ingressos
  • Despesas Pessoais

Nossos passeios são oferecidos em inglês, espanhol e português. Também temos Guias de Turismo que falam italiano, alemão, francês e outros idiomas (consulte a disponibilidade nestes casos).

Valores e Pagamentos

Todas as tarifas publicadas em nosso website são em Reais, mas também aceitamos pagamentos em Dólares americanos ou Euros.

O pagamento dos nossos serviços são efetuados antecipadamente através de Cartão de Crédito, Paypal ou Transferência Bancária

  • Oferecemos cortesia para crianças de até 6 anos de idade.
  • Crianças de até 12 anos incompletos pagam 50% do valor e devem estar acompanhadas de 1 adulto pagante.

Gorjetas não são necessárias mas caso tenha apreciado o seu serviço, sinta-se a vontade para dar ao seu Guia uma gorjeta

Sim, entre em contato para mais informações sobre este assunto.

Durante os Passeios

Nossos passeios são realizados com chuva ou sol, então planeje sua roupa conforme o clima esperado. Em caso de chuva constante, faremos um maior número de paradas em locais com cobertura.

Você deve usar roupas leves e confortáveis, além d​​e tênis. Em dias de sol, não esqueça seu chapéu, óculos escuros e protetor solar.

Adoramos entender as preferências de nossos clientes e teremos o maior prazer em personalizar seu tour! Os roteiros apresentados em nosso site são sugestões simples do que consideramos os atrativos turísticos mais representativos para cada opção de passeio! Esteja ciente de que a personalização pode levar em consideração restrições como tráfego, quilometragem percorrida e a experiência de nossos Guias de Turismo.

Sim! Sempre paramos para caminhar e tirar fotos ao longo de nossos roteiros. Caso não tenha vontade de caminhar, podemos planejar um roteiro personalizado à sua escolha.

Adoramos ter crianças participando de nossos passeios. Dito isso, temos uma lista de serviços mais recomendados para crianças de diferentes faixas etárias. Entre em contato e enviaremos as nossas recomendações!

A maioria de nossos passeios são adequados para pessoas em cadeiras de rodas, mas pedimos que você entre em contato conosco antes de reservar a atividade desejada.

Políticas de Cancelamento e Privacidade

Nossa nova política de cancelamento dá direito a reembolso total em caso de cancelamento solicitado com até 24 horas de antecedência. Não perguntaremos o motivo do cancelamento, basta nos enviar um e-mail dentro do prazo anunciado e devolveremos o seu pagamento.

Em caso de cancelamentos com menos de 24 horas não haverá devolução do valor pago.

Por Favor acesse a nossa página Termos e Condições para obter essas informações.

Tem ainda alguma dúvida? Ficamos felizes em ajudar!