Os nossos motoristas falam os idiomas Inglês, Espanhol e Português

Aeroportos: o seu motorista estará esperando por você na área de desembarque, logo após a retirada da bagagem.

Porto de Santos: seu motorista estará esperando no terminal de desembarque

* Nossos motoristas estarão sempre segurando uma placa com o seu nome para facilitar a identificação.

• Aeroportos: 1 hora a partir da hora de chegada do avião.

• Terminal de Cruzeiros: 1 hora a partir da hora de atracação do Navio.

* Se houver algum incidente e o tempo de espera for ultrapassado, entre em contato para que possamos resolver o problema. Nesses casos, uma taxa extra pode ser cobrada.

• Do Aeroporto de GRU até o seu local de estadia em São Paulo: entre 35 minutos a 1 hora
• Do aeroporto CGH para o seu local de estadia em São Paulo: entre 15 a 45 minutos
• Do aeroporto VCP para o seu local de estadia em São Paulo: entre 1h30 a 2 horas
• Do porto de Santos até o seu local de estadia em São Paulo: entre 1h30 a 2 horas

* a duração dos traslados varia de acordo com o local de sua estadia em São Paulo e as condições do trânsito no momento de sua viagem.

Sim, nossos preços são listados por veículo e incluem todos os impostos e taxas.

A capacidade de passageiros varia de acordo com o veículo selecionado. Atualmente, devido à pandemia Covid-19, nossos veículos podem transportar:

• Carros: até 2 pessoas.
• VANS: até 8 pessoas
• Microônibus: até 15 pessoas

Cada passageiro pode levar 1 mala grande + bagagem de mão.

Deve-se levar em consideração que a sua mala não ultrapasse 160 cms lineares e as dimensões de sua bagagem de mão não ultrapassem as medidas de 55 cms x 35 cms x 25 cms.

Sim, assentos infantis estão disponíveis e você deve solicitá-las no momento de sua reserva (uma taxa extra para esse serviço poderá vir a ser cobrada).

Estamos sempre monitorando seu voo ou navio de cruzeiro, então você não precisa se preocupar com isso.

Não nos responsabilizamos caso perca o seu voo e caso isso não seja informado  com ao menos 12 horas de antecedência não poderemos oferecer um reembolso.

Todos os nossos serviços são privativos e por isso você pode compartilhar o veículo com outras pessoas.

Por favor atente que, nesses casos, o nosso motorista não poderá ficar aguardando por outros vôos ou navios que não seja o do contratante e o grupo deverá ser levado para o mesmo destino.

Nossa política de cancelamento atual lhe dá direito a reembolso total em caso de cancelamento solicitado com até 24 horas de antecedência. Saiba mais em nossa página Covid-19